Privacybeleid

Trèscape hecht belang aan uw privacy en de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen we uit welke gegevens we verzamelen wanneer u onze website bezoekt, waarom we dat doen en welke rechten u heeft. Dit beleid is opgesteld in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

1. Wie is verantwoordelijk voor de verwerking?

De verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens die via deze website worden verzameld is:

2. Welke gegevens verzamelen we?

Wij kunnen de volgende gegevens verwerken:

• Contactgegevens die u zelf invult via ons contactformulier of e-mail: naam, e-mailadres en de inhoud van uw bericht.
• Gebruiksgegevens en cookies: informatie over hoe u onze website gebruikt, verzameld via Meta Pixel en Vercel Analytics. Meer details vindt u in ons cookiebeleid.

Belangrijk: boekingen van experiences en de aankoop van cadeaubonnen verlopen volledig via het externe platform EntryTickets. Wij verwerken zelf geen betaalgegevens en hebben geen inzage in uw bankgegevens. Voor de verwerking van uw gegevens bij een boeking of aankoop via EntryTickets geldt het privacybeleid van EntryTickets.

3. Waarom en op basis van welke rechtsgrond verwerken we uw gegevens?

• Beantwoorden van vragen via het contactformulier of e-mail — op basis van ons gerechtvaardigd belang om met u te communiceren, of ter voorbereiding van een eventuele overeenkomst.
• Website-analyse via Vercel Analytics, om te begrijpen hoe onze website gebruikt wordt en deze te verbeteren — op basis van ons gerechtvaardigd belang.
• Marketing en advertenties via de Meta Pixel, om onze advertenties te meten en relevanter te maken — op basis van uw toestemming, die u kan geven of weigeren via de cookiebanner.

4. Met wie delen we uw gegevens?

Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden. We maken wel gebruik van onderstaande verwerkers en partners:

• Meta Platforms Ireland Ltd. — voor de Meta Pixel en het beheer van onze Meta Ads-campagnes.
• Vercel Inc. — voor het hosten van de website en Vercel Analytics.
• EntryTickets — voor het verwerken van boekingen en de aankoop van cadeaubonnen.

Sommige van deze partijen kunnen gegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte. In dat geval zorgen zij voor passende waarborgen, zoals de EU-standaardcontractbepalingen.

5. Hoe lang bewaren we uw gegevens?

Gegevens uit het contactformulier bewaren we niet langer dan noodzakelijk om uw vraag te behandelen, en maximaal 2 jaar na het laatste contact. Gegevens verzameld via cookies worden bewaard volgens de termijnen vermeld in ons cookiebeleid.

6. Wat zijn uw rechten?

U heeft steeds het recht om:

• uw gegevens in te kijken;
• onjuiste gegevens te laten verbeteren;
• uw gegevens te laten verwijderen;
• de verwerking van uw gegevens te beperken;
• bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens;
• uw gegevens over te dragen;
• een eerder gegeven toestemming, bijvoorbeeld voor marketingcookies, op elk moment in te trekken.

U kan deze rechten uitoefenen door ons te contacteren via escape.trescape@gmail.com. U heeft ook steeds het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA), Drukpersstraat 35, 1000 Brussel — www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.

7. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeoorloofde toegang.

8. Wijzigingen aan dit beleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. De datum bovenaan deze pagina geeft aan wanneer het beleid voor het laatst werd bijgewerkt.

9. Vragen?

Voor vragen over dit privacybeleid kan u ons steeds contacteren via escape.trescape@gmail.com.